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4 dicas para lidar com clientes difíceis

Lidar com pessoas difíceis faz parte da rotina de quem lida com clientes. Aqui vão algumas dicas sobre como manter a serenidade e o profissionalismo. 1. Respire fundo antes de reagir Quando o cliente começa a levantar o tom de voz, é natural querer mostrar que ele está errado. Mas isso só trará ainda mais …

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Retenção na construção civil

A contribuição previdenciária a ser retida pela empresa contratante tem suas especificidades quando se trata de prestação de serviços de construção civil por empresas do Simples. Na edição de agosto e setembro de 2018, Contas em Revista trouxe uma matéria sobre a retenção previdenciária na prestação de serviços, a segunda da série sobre a popular …

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Acessibilidade obrigatória para micro e pequenas empresas

Agora é lei: todos os empresários, inclusive MEI, precisarão se planejar e reservar recursos financeiros para se adaptar ao Estatuto da Pessoa com Deficiência. Já está contando o prazo para as micro e pequenas empresas, e também para o Microempreendedor Individual (MEI), se adaptarem ao Estatuto da Pessoa com Deficiência (Lei nº 13.146/15). Desde a …

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7 considerações sobre corte de custos em tempos de crise

Entender conceitos contábeis vai ajudar você a passar pelos desafios que o momento econômico impõe e a fazer escolhas mais conscientes. Gastos, custos, despesas e investimentos são coisas diferentes Os termos mudam dependendo da finalidade do produto ou serviço consumido e do impacto que cada um terá no orçamento. Para começar, gasto é qualquer bem …

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Cenofisco Orienta

IPI – Produtos usados A aquisição de produtos usados enseja pagamento do IPI? Na hipótese de aquisição de produtos usados, o estabelecimento adquirente fica responsável pelo pagamento do imposto quando sua origem não puder ser provada em razão de: a) falta de marcação, se exigível; b) falta de documento fiscal próprio; c) falta de recibos …

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Como zelar pelo bom uso do WhatsApp no trabalho

O aplicativo é mais uma ferramenta de comunicação que passou a ser utilizada pelas empresas. Mas, para que não prejudique o negócio e as relações trabalhistas, é preciso estabelecer regras. No Brasil, o WhatsApp está instalado em 91% dos smartphones. O dado é da pesquisa de 2017 da Conecta, uma plataforma web do grupo Ibope …

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Para usar com moderação

O Pert-SN e outros programas de regularização tributária auxiliam o empresário a quitar débitos com o fisco. Porém, para utilizá-los, é preciso ter uma administração financeira robusta. No dia 9 de abril, o governo federal publicou a Lei Complementar nº 162/18, que estabeleceu o Programa Especial de Regularização Tributária das Microempresas e Empresas de Pequeno …

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Cenofisco Orienta

IR – Caução imobiliária Pessoa jurídica loca imóvel de pessoa física e, na assinatura do contrato, é acordado o pagamento de três aluguéis como caução, sendo que o valor será restituído ao locatário ao final do contrato. Sobre este valor haverá retenção de Imposto de Renda (IR)? Caução imobiliária é garantia e não pagamento de …

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8 perguntas respondidas sobre distribuição de lucros

Não se trata simplesmente de partilhar os ganhos das operações entre os sócios. Observar algumas regras é importante para evitar decisões equivocadas, que podem diminuir a remuneração do empresário. O que é a distribuição de lucros e qual é a diferença entre ela e o pró-labore? A distribuição dos lucros é a remuneração paga aos …

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Bem-estar para quem está remoto, segurança para o empresário

Quem trabalha de casa está longe do empregador mas, ainda assim, sob a responsabilidade dele. A segurança e a saúde no trabalho de profissionais em home office é motivo de atenção. Antes da reforma trabalhista, que entrou em vigor em 11 de novembro passado e atualizou a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), não havia …

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